- 自動通知
退票通知：有退票才發 Slack 私訊，沒有就安靜
每天檢查退票紀錄，只把當日要處理的項目彙成一則 Slack 私訊。
背景與使用技術（4 項）
退票有處理時限，漏看當天就可能錯過處理窗口。過去要靠人記得打開試算表逐列看，現在一支定時 Apps Script 每天掃描退票紀錄，把當天的退票彙整成一則 Slack 私訊給承辦人。沒有退票的日子完全不發訊息，安靜本身就代表「今天沒有要處理的事」。
誰在用
處理退票的承辦人
原本怎麼做
支票遭退回是有時效的事，漏看退票的那一天，等發現時下一個處理週期可能已經過了。表格不會主動說話：每一筆退票只是在試算表上多出一列，沒有任何東西提醒「今天多了一筆」。忙的時候最容易漏，而且若每天都推一則「今天 0 筆」，真的有事的那天看起來會跟其他每一天一模一樣。
前後對比
量測：實測＝有計時或有紀錄；估計＝喜特先生推估；客戶自述＝客戶回報；規格＝設計上的固定條件；待補＝尚未取得數字。
流程一眼看懂
試算表多一列退票
靠人記得去翻表
每天定時執行
比對日期欄是否為今天
命中列彙整成一則訊息
Slack 私訊（0 筆不發）
流程示意：依本案既有做法整理，非客戶實際畫面。
做了什麼
- 單一比對條件：只檢查日期欄是否等於今天。
- 彙整成一則訊息，每列以「欄位名稱：值」逐項列出。
- 命中 0 筆就不發訊息，安靜是刻意設計。
- 例外走另一個頻道，避免被誤認成「今天有退票」。
程式碼與實作細節收在頁面下方，需要時再展開。
你的情況像這樣嗎？
- 你的事件只是在表格裡多一列，沒人會主動去看。
- 漏看一天的代價，是下一個處理週期已經過了。
- 你不想每天被「今天沒事」的訊息洗版。
更多成果與運作條件
退票彙整為 1 則通知
有退票的當天，彙整成一則 Slack 私訊
無退票就不通知
沒有退票的當天不發任何訊息，安靜即是訊號
毋須額外維護通知狀態
不另存用來防止重複通知的「已通知」狀態
以上為本案既有成果與運作條件；估計值依原始資料標示，其他專案需另行評估，並非通用成效保證。
挑戰：原本遇到的困難
支票遭退回是有時效的事。漏看退票的那一天，等發現時下一個處理週期可能已經過了，原本只是例行處理的事，就變成要去追的事。
- 表格不會主動說話：每一筆退票只是在試算表上多出一列，沒有任何東西提醒「今天多了一筆」，只能靠人去翻
- 忙的時候最容易漏：承辦人很難保證每天都會打開那張表，漏看通常是在最忙的時候發生
- 「沒事」與「沒看」分不清：若每天都推一則「今天 0 筆」，真的有事的那天看起來會跟其他每一天一模一樣
完整解決方案與設計取捨
一支寫在退票紀錄試算表裡的 Apps Script，由時間驅動的排程（trigger）每天執行一次，不需要任何人手動觸發。
核心設計
- 單一比對條件：只檢查日期欄是否等於今天，命中的列才算退票
- 彙整成一則訊息：所有命中的列組成一則 Slack 私訊，每列以「欄位名稱：值」逐項列出
- 0 命中就完全不發訊息：安靜是刻意設計的結果，代表今天沒有要處理的退票
- 例外走另一個頻道：執行本身失敗時發到專用的錯誤頻道，不與正常通知混在一起，避免被誤認成「今天有退票」
技術與實作細節
展開完整實作說明
不做防重發，因為比對條件會自動失效
避免同一筆退票重複通知，最直覺的做法是通知後在列上標記「已通知」。這支腳本不需要。它唯一的比對條件是「日期欄等於今天」，昨天符合的列到了今天自然不再符合，不需要追蹤旗標，也不會出現另一份可能與表格內容對不起來的狀態。
表格的形狀是隱形的前提
腳本假設第 2 列是欄位標題，資料從第 3 列開始。若有人在標題列上方插入一列，欄位對應就會在腳本不知情的情況下錯位。症狀不是報錯，而是通知不見了，或內容欄位亂掉，事後很難追出原因。
日期欄也必須是真正的日期值，不能是看起來像日期的文字。腳本以型別判斷，文字格式的日期會被悄悄跳過，不會報錯，那一筆退票永遠不會被通知，靜靜留在表上，外觀跟已經通知過的列一模一樣。
交接給維護這張表的人時，要明確交代兩件事：不要在標題列上方插列，日期欄維持真正的日期格式。這兩件事一旦違反，症狀是「沒有通知」，不會有任何錯誤訊息。
看不見的排程
每日觸發的排程（trigger）不是由 clasp（把程式推送到 Apps Script 的工具）建立的，而是有人用自己的帳號，在 Apps Script 編輯器中手動建立。它獨立於程式碼存在，不會出現在原始碼或版本紀錄裡。
這代表那個帳號一旦不再使用，通知就會停止，而程式碼中找不到任何線索。這件事值得在交接時明確記錄，而不是等出事之後才查。
Bot token 不進原始碼
Slack 機器人的存取憑證（bot token）放在專案的 Script Properties（Apps Script 存放設定值的地方），不寫在程式碼裡。clasp 推送只會搬動原始碼，不會連帶搬動憑證，所以 token 不會以明文留在版本紀錄或共用的程式碼倉庫中。