內容審核團隊：規範、檢核與歷史紀錄放進同一個工作台

function onEdit(e) {
var sheet = e.source.getActiveSheet();
var range = e.range;
if (range.getColumn() === 11 && range.getRow() > 1) {
  var oldValue = e.oldValue || '';
  var newValue = e.value;
  if (oldValue.indexOf(newValue) > -1) {
    range.setValue(oldValue.replace(newValue + ', ', '').replace(newValue, ''));
  } else {
    range.setValue(oldValue ? oldValue + ', ' + newValue : newValue);
  }
}
}

function onEdit(e) {
var sheet = e.source.getActiveSheet();
var range = e.range;
if (range.getColumn() === 11 && range.getRow() > 1) {
  var row = range.getRow();
  var startTime = sheet.getRange(row, 2).getValue();
  var endTime = new Date();
  var duration = (endTime - startTime) / 60000;
  sheet.getRange(row, 13).setValue(Math.round(duration));
}
}

function sendReviewNotification() {
var sheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getSheetByName('審核工作台');
var data = sheet.getDataRange().getValues();
for (var i = 1; i < data.length; i++) {
  var 案件編號 = data[i][0];
  var 使用者ID = data[i][2];
  var 審核結論 = data[i][10];
  var 拒絕理由 = data[i][11];
  var 已通知 = data[i][14];
  if (審核結論 && !已通知) {
    if (審核結論 === '通過') {
      sendApprovalEmail(使用者ID, 案件編號);
    } else if (審核結論 === '拒絕') {
      sendRejectionEmail(使用者ID, 案件編號, 拒絕理由);
    }
    sheet.getRange(i + 1, 15).setValue('已通知 ' + new Date());
  }
}
}

function sendRejectionEmail(userId, caseId, reason) {
var userEmail = getUserEmail(userId);
MailApp.sendEmail({
  to: userEmail,
  subject: '內容審核結果通知 - ' + caseId,
  htmlBody: "<p>您好，</p><p>您提交的內容（案件編號：" + caseId + "）經審核後未能通過，原因如下：</p><p><strong>" + reason + "</strong></p><p>請修正後重新提交。如有疑問，歡迎聯繫客服。</p><p>感謝您的配合。</p>"
});
}

function generateDailyReport() {
var sheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getSheetByName('審核工作台');
var data = sheet.getDataRange().getValues();
var today = new Date().toDateString();
var 總案件數 = 0, 通過數 = 0, 拒絕數 = 0, 總審核時間 = 0;
var 審核員統計 = {};
for (var i = 1; i < data.length; i++) {
  var 提交時間 = new Date(data[i][1]).toDateString();
  if (提交時間 === today && data[i][10]) {
    總案件數++;
    if (data[i][10] === '通過') 通過數++;
    if (data[i][10] === '拒絕') 拒絕數++;
    總審核時間 += data[i][12];
    var 審核員 = data[i][9];
    if (!審核員統計[審核員]) { 審核員統計[審核員] = {數量: 0, 時間: 0}; }
    審核員統計[審核員].數量++;
    審核員統計[審核員].時間 += data[i][12];
  }
}
var 平均審核時間 = 總審核時間 / 總案件數;
var 通過率 = (通過數 / 總案件數 * 100).toFixed(1);
var reportBody = "<h2>" + today + " 審核日報</h2><p>總處理案件：" + 總案件數 + "</p><p>通過：" + 通過數 + " | 拒絕：" + 拒絕數 + " | 通過率：" + 通過率 + "%</p><p>平均審核時間：" + 平均審核時間.toFixed(1) + " 分鐘</p><h3>審核員績效</h3>";
for (var reviewer in 審核員統計) {
  var 數量 = 審核員統計[reviewer].數量;
  var 平均 = (審核員統計[reviewer].時間 / 數量).toFixed(1);
  reportBody += "<p>" + reviewer + "：處理 " + 數量 + " 件，平均 " + 平均 + " 分鐘/件</p>";
}
MailApp.sendEmail({ to: '主管@company.com', subject: '內容審核日報 - ' + today, htmlBody: reportBody });
}

function flagSecondReview() {
var sheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getSheetByName('審核工作台');
var data = sheet.getDataRange().getValues();
for (var i = 1; i < data.length; i++) {
  if (data[i][10] === '標記二審' && !data[i][15]) {
    notifySeniorReviewer(data[i][0], data[i][5]);
    sheet.getRange(i + 1, 16).setValue('已通知資深審核員 ' + new Date());
  }
}
}

function gradePractice() {
var practiceSheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getSheetByName('練習工作台');
var answerSheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getSheetByName('培訓案例庫');
var practiceData = practiceSheet.getDataRange().getValues();
var answers = answerSheet.getDataRange().getValues();
var correct = 0;
var total = practiceData.length - 1;
for (var i = 1; i < practiceData.length; i++) {
  var 學員答案 = practiceData[i][10];
  var 正確答案 = answers[i][10];
  if (學員答案 === 正確答案) {
    correct++;
    practiceSheet.getRange(i + 1, 16).setValue('✅ 正確');
  } else {
    practiceSheet.getRange(i + 1, 16).setValue('❌ 錯誤，正確答案：' + 正確答案);
  }
}
var score = (correct / total * 100).toFixed(1);
Browser.msgBox('練習成績：' + score + '分（' + correct + '/' + total + '）');
}